Privacidade
Vigente em 27 de agosto de 2026
Esta política explica quais dados a Ordem (Ordem Imob) trata, para quê e com quem. Ela vale para o site ordemimob.com e para a área logada do sistema. Controlador do tratamento: operação Ordem, contato suporte@ziros.com.br. Dúvidas e pedidos de titular: o mesmo e-mail ou WhatsApp (11) 93359-6307.
1. Quais dados coletamos
No checkout e no teste grátis: nome da imobiliária ou comercial, nome do responsável, e-mail, telefone e CPF ou CNPJ (conforme a modalidade escolhida). Na operação: usuários da equipe, imóveis, clientes, agenda, contratos, documentos, lançamentos financeiros e registros de auditoria necessários para a conta funcionar. No site institucional, se você aceitar cookies: identificadores de análise e de anúncios.
2. Bases legais (LGPD)
Tratamos dados pessoais com fundamento no art. 7º da Lei 13.709/2018 (LGPD), conforme a finalidade:
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (inciso V): cadastro no checkout ou teste grátis, autenticação, operação da plataforma, cobrança da assinatura, suporte à conta e e-mails transacionais ligados ao serviço contratado.
- Consentimento (inciso I): cookies de análise (Google Analytics) e de anúncios (Meta Pixel), inclusive eventos enviados por Conversions API quando você aceita no aviso do site. Você pode recusar ou revogar a qualquer momento.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II): guarda mínima de registros quando exigida por lei fiscal, consumerista ou outra norma aplicável.
- Legítimo interesse (inciso IX): segurança da plataforma, prevenção a fraude e abuso, logs técnicos e auditoria interna — sempre em equilíbrio com seus direitos e expectativas.
Dados de clientes finais da sua imobiliária (compradores, locatários, proprietários) entram porque você os cadastrou para operar. Nesse caso, em regra você é o controlador desses cadastros e a Ordem trata como operadora, apenas para prestar o serviço contratado.
3. Para que usamos
Criar e autenticar a conta, cobrar a assinatura, prestar o serviço, enviar e-mail transacional (boas-vindas, convite, status de pagamento), cumprir obrigação legal e, com o seu consentimento no site, medir campanhas e o uso da landing. Não vendemos a base da sua imobiliária.
4. Pagamento
A cobrança mensal passa pelo Mercado Pago. Não armazenamos número de cartão, CVV nem dados de Pix. O Mercado Pago trata esses dados como operador de pagamento, segundo a política dele.
5. Cookies e anúncios
No site institucional (fora da área logada), usamos Google Analytics para entender como o site é usado e Meta Pixel para medir anúncios no Instagram e Facebook. Se a Conversions API estiver configurada, o servidor também envia os mesmos eventos de conversão à Meta (por exemplo, início de checkout e compra), com o mesmo identificador do Pixel, para não contar duas vezes. Esses cookies e o envio associado ao navegador só acontecem se você aceitar no aviso da primeira visita — recusar não impede o uso do site.
Você pode mudar a decisão a qualquer momento: .
6. Com quem compartilhamos
Operadores que sustentam o serviço: hospedagem e banco (Cloudflare), e-mail transacional (Resend), pagamento (Mercado Pago) e, com consentimento, Google e Meta para analytics/anúncios. Cada imobiliária só vê os dados da própria conta.
7. Retenção
Guardamos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário depois do cancelamento para cumprir obrigação legal, defender direito ou encerrar a operação. Pedidos de exclusão: escreva para suporte@ziros.com.br. Podemos reter o mínimo exigido por lei mesmo após o pedido.
8. Seus direitos (LGPD)
Você pode confirmar se tratamos dados, acessar, corrigir, pedir anonimização ou exclusão quando couber, revogar consentimento de cookies e pedir informação sobre compartilhamentos. Para exercer: suporte@ziros.com.br. Também é possível falar com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Usamos acesso autenticado, isolamento por imobiliária e tráfego em HTTPS. Nenhum sistema é infalível. Se soubermos de incidente que afete seus dados, comunicaremos pelos canais cadastrados, na forma da lei.
10. Alterações
A versão vigente fica nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes serão publicadas aqui.
Uso da plataforma: leia também os termos de uso.